ਨਿੱਜਤਾ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਾਂ

CQ Hand + Upper Limb Privacy Act 1988 ਅਤੇ Australian Privacy Principles ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ। ਇਹ ਪੰਨਾ ਕਲੀਨਿਕ ਦਾ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਬਿਆਨ (APP 1) ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਸੂਚਨਾ (collection notice) ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ Dr Hirpara ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ (APP 5)।

ਆਖ਼ਰੀ ਵਾਰ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਗਈ: ਜੂਨ 2026 (ਸਵੈ-ਹੋਸਟ ਕੀਤੀ Umami ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ (analytics) ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਗਈ)

ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋ ਅਸੀਂ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਹਰ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਰੈਫ਼ਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ GP ਤੋਂ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ (providers) ਤੋਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:

  • ਨਾਮ, ਜਨਮ ਮਿਤੀ, ਪਤਾ, ਫ਼ੋਨ, ਈਮੇਲ, ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ (next of kin)
  • Medicare, DVA, ਨਿੱਜੀ ਸਿਹਤ ਫ਼ੰਡ ਅਤੇ ਪੈਨਸ਼ਨ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ
  • ਤੁਹਾਡੇ GP ਦਾ ਰੈਫ਼ਰਲ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਕਲੀਨਿਕਲ ਇਤਿਹਾਸ
  • Central Queensland Radiology, I-Med Radiology, Bolsover Radiology ਅਤੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਤੋਂ X-ray, ਅਲਟਰਾਸਾਊਂਡ, CT ਅਤੇ MRI ਇਮੇਜਿੰਗ
  • ਤੁਹਾਡੀ ਮੌਜੂਦਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਪਿਛਲੇ ਓਪਰੇਟਿਵ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਡਿਸਚਾਰਜ ਸਾਰਾਂਸ਼ (discharge summaries)
  • Dr Hirpara ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਕਲੀਨਿਕਲ ਨੋਟ, ਜਾਂਚ ਨਤੀਜੇ ਅਤੇ ਓਪਰੇਟਿਵ ਰਿਕਾਰਡ
  • Medicare, DVA, WorkCover ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਫ਼ੰਡ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ (claims) ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਵਾਜਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾ ਦੇਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਕਰਨ, ਸਰਜਰੀ ਤਹਿ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਤਰਫ਼ੋਂ Medicare ਰੀਬੇਟ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਈਏ।

ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਕਲੀਨਿਕ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇਸ ਲਈ ਕਰਦਾ ਹੈ:

  • ਨਿਦਾਨ (diagnosis), ਇਲਾਜ ਅਤੇ ਸਰਜਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ
  • ਤੁਹਾਡੇ ਰੈਫ਼ਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ GP, ਅਨੱਸਥੀਟਿਸਟ (anaesthetist), ਹਸਪਤਾਲ, ਹੈਂਡ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਅਤੇ ਹੋਰ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਲੀਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ
  • ਇਮੇਜਿੰਗ, ਪੈਥੋਲੋਜੀ ਅਤੇ ਥੀਏਟਰ ਬੁਕਿੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਲਈ
  • ਇਨਵਾਇਸ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਤਰਫ਼ੋਂ Medicare, DVA, WorkCover ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਸਿਹਤ ਫ਼ੰਡ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਦਾਖ਼ਲ ਕਰਨ ਲਈ
  • ਕਾਨੂੰਨੀ, ਮਾਨਤਾ (accreditation) ਅਤੇ ਕਲੀਨਿਕਲ-ਆਡਿਟ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ
  • ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਫ਼ਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾ ਵੇਚਦੇ ਹਾਂ ਨਾ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।

ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਸ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ — ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਨਵੀਂ ਮਰੀਜ਼ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਅਸੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹਨ:

  • ਤੁਹਾਡਾ ਰੈਫ਼ਰ ਕਰਨ ਵਾਲਾ GP ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਮਾਹਰ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਹਾਲਤ ਦਾ ਸਾਂਝੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ
  • ਉਹ ਹਸਪਤਾਲ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਰਜਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ (Mater Private Hospital Rockhampton)
  • ਤੁਹਾਡਾ ਅਨੱਸਥੀਟਿਸਟ, ਸਰਜੀਕਲ ਸਹਾਇਕ, ਵਾਰਡ-ਨਰਸਿੰਗ ਟੀਮ, ਹੈਂਡ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਅਤੇ ਫ਼ਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪਿਸਟ
  • ਇਮੇਜਿੰਗ ਅਤੇ ਪੈਥੋਲੋਜੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ
  • ਰੀਬੇਟ ਦਾਅਵੇ ਲਈ Medicare ਅਤੇ Department of Veterans' Affairs
  • ਤੁਹਾਡਾ ਨਿੱਜੀ ਸਿਹਤ ਫ਼ੰਡ (ਸਿਰਫ਼ ਬੀਮਾਯੁਕਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ)
  • WorkCover Queensland ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਲਕ ਦਾ ਬੀਮਾਕਰਤਾ (ਸਿਰਫ਼ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਕੇਸ)
  • ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰੀ ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਖੁਲਾਸਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਲਾਜ਼ਮੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ, ਅਦਾਲਤੀ ਹੁਕਮ, ਛੂਤ ਦੀ ਬਿਮਾਰੀ ਦੀ ਸੂਚਨਾ)

ਸਟੋਰੇਜ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ

ਕਲੀਨਿਕਲ ਰਿਕਾਰਡ ਇੱਕ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ-ਹੋਸਟ ਕੀਤੇ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਭੂਮਿਕਾ-ਆਧਾਰਿਤ (role-based) ਪਹੁੰਚ, ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਆਰਾਮ ਵੇਲੇ (at rest) ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਬੈਕਅੱਪ ਹਨ। ਕਾਗਜ਼ੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਤਾਲੇਬੰਦ ਕੈਬਿਨੇਟਾਂ ਵਿੱਚ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀ ਤਾਂ ਸ਼ਰੈੱਡ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਰਿਕਾਰਡ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ — Queensland ਵਿੱਚ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਆਖ਼ਰੀ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸੱਤ ਸਾਲ ਹੈ, ਜਾਂ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਵੇਲੇ 18 ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸੀ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ 25ਵੇਂ ਜਨਮਦਿਨ ਤੱਕ। ਉਸ ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਿਕਾਰਡ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਸ਼ਟ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

My Health Record

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ My Health Record ਹੈ, ਤਾਂ ਕਲੀਨਿਕ ਤੁਹਾਡੇ ਹੋਰ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਲੀਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ ਦੇ ਲਾਭ ਲਈ ਇਸ ਵਿੱਚ ਘਟਨਾ ਸਾਰਾਂਸ਼ (event summaries), ਮਾਹਰ ਪੱਤਰ ਅਤੇ ਓਪਰੇਟਿਵ ਰਿਕਾਰਡ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ myhealthrecord.gov.au 'ਤੇ My Health Record ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਆਪਟ ਆਊਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ; ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੁਝ ਵੀ ਅੱਪਲੋਡ ਨਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕਲੀਨਿਕ ਨੂੰ ਦੱਸੋ।

ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ

APP 12 ਦੇ ਤਹਿਤ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ APP 13 ਦੇ ਤਹਿਤ, ਸਾਨੂੰ ਕੁਝ ਵੀ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣ ਦਾ ਹੱਕ ਹੈ ਜੋ ਗ਼ਲਤ, ਪੁਰਾਣਾ, ਅਧੂਰਾ, ਅਸੰਗਤ ਜਾਂ ਗੁਮਰਾਹਕੁਨ ਹੈ।

ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ office@cqupperlimb.com.au 'ਤੇ ਜਾਂ ਕਲੀਨਿਕ ਦੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ। ਵੱਡੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਾਪੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਖ਼ਰਚਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਕੋਈ ਵੀ ਖ਼ਰਚਾ ਲੱਗਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਾਂਗੇ।

ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਫ਼ਾਰਮ

ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਕੂਕੀਜ਼ (advertising cookies) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਅਤੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੀ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲਿੰਗ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਨਹੀਂ ਚਲਾਉਂਦੀ। ਅਸੀਂ ਦੋ ਕੂਕੀ-ਰਹਿਤ (cookieless), ਨਿੱਜਤਾ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ (analytics) ਟੂਲ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ। Cloudflare Web Analytics ਸਮੁੱਚੇ ਪੰਨਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ (page views) ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਫ਼ਿਕ ਸਰੋਤ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ Umami ਵੀ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਇੱਕ ਓਪਨ-ਸੋਰਸ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਟੂਲ ਜਿਸ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਖ਼ੁਦ ਹੋਸਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਜੋ ਗੁਮਨਾਮ, ਸਮੁੱਚੀਆਂ ਪਰਸਪਰ ਕਿਰਿਆਵਾਂ ਗਿਣੀਆਂ ਜਾ ਸਕਣ — ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦਰਸ਼ਕ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਭੇਜਦੇ ਹਨ — ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕੀਏ ਕਿ ਕੀ ਸਾਈਟ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕਲੀਨਿਕ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਟੂਲ ਕੂਕੀਜ਼ ਸੈੱਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਫ਼ਿੰਗਰਪ੍ਰਿੰਟਿੰਗ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। Cloudflare ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਰੋਕਥਾਮ ਲਈ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਲੌਗ (IP ਪਤਾ, ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ, ਬੇਨਤੀ ਕੀਤਾ ਪੰਨਾ) ਵੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।

ਸੰਪਰਕ ਫ਼ਾਰਮ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਜਮ੍ਹਾਂ (submissions) ਇੱਕ ਈਮੇਲ-ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੇਵਾ, Resend ਰਾਹੀਂ ਕਲੀਨਿਕ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਫ਼ਾਰਮ 'ਤੇ ਬੋਟ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ Cloudflare Turnstile ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ — ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਪਛਾਣ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਕੂਕੀਜ਼ ਸੈੱਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਜੋ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਸੀਂ ਸੰਪਰਕ ਫ਼ਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਦੇ ਹੋ, ਉਸ ਨੂੰ ਕਲੀਨਿਕ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸੰਚਾਰ ਵਾਂਗ ਹੀ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਹੋ ਕਿ ਕਲੀਨਿਕ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਮੈਨੇਜਰ ਕੋਲ ਉਠਾਓ — ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ। ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਉੱਪਰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਫਿਰ ਵੀ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ Office of the Australian Information Commissioner ਨਾਲ 1300 363 992 'ਤੇ ਜਾਂ oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਸ ਨੀਤੀ ਦੇ ਅੱਪਡੇਟ

ਇਸ ਪੰਨੇ ਦੀ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਵੀ ਕਲੀਨਿਕ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਦਲਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜਿਸ ਨਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਢੰਗ 'ਤੇ ਅਸਰ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਉੱਪਰ ਦਿੱਤੀ “ਆਖ਼ਰੀ ਵਾਰ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਗਈ” ਮਿਤੀ ਸਭ ਤੋਂ ਤਾਜ਼ਾ ਬਦਲਾਅ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ।