隐私与信息收集声明 — CQ Hand + Upper Limb

我们收集的信息

为提供您的专科诊疗，我们直接从您本人、您的转诊 GP，以及您已授权与我们共享的提供方处收集个人和健康信息。这通常包括：

姓名、出生日期、地址、电话、电子邮件、近亲
Medicare、DVA、私人健康基金和养老金卡号码
您的 GP 转诊单及其所含临床病史
来自 Central Queensland Radiology、I-Med Radiology、Bolsover Radiology 及其他提供方的 X 光、超声、CT 和 MRI 影像
与您当前主诉相关的既往手术记录和出院小结
由 Dr Hirpara 生成的临床记录、检查结果和手术记录
处理 Medicare、DVA、WorkCover 和私人基金理赔所需的账单和付款信息

我们只收集为您的诊疗所合理必要的信息。若您选择不提供必要信息，我们可能无法为您就诊、安排手术或代您申请 Medicare 退款。

我们为何收集

本诊所使用您的信息以：

提供诊断、治疗和术后护理
与您的转诊 GP、麻醉师、医院、手部治疗师及其他治疗临床人员沟通
安排影像、病理和手术室预约
开具发票并代您向 Medicare、DVA、WorkCover 或私人健康基金理赔
满足法律、认证和临床审计义务
通过我们网站的联系表单回应您的咨询

我们不会将您的健康信息用于营销，也不出售或出租个人信息。

我们与谁共享

在您同意的情况下 — 通常在您签署新患者登记时给予 — 我们仅与参与您诊疗的人员或法律要求的对象共享信息：

您的转诊 GP 及任何共同管理您病情的专科医生
进行您手术的医院（Mater Private Hospital Rockhampton）
您的麻醉师、手术助手、病房护理团队、手部治疗师和物理治疗师
影像和病理提供方
Medicare 和 Department of Veterans' Affairs 用于退款申请
您的私人健康基金（仅限承保的手术）
WorkCover Queensland 或您雇主的保险公司（仅限工伤赔偿案件）
在法律要求披露时的监管机构和主管部门（例如强制报告、法院命令、传染病通报）

存储与安全

临床记录存储于在澳大利亚托管的诊所管理系统中，采用基于角色的访问、传输中和静态加密，以及自动每日备份。纸质文件存放在上锁的柜子中，不再需要时予以粉碎。

记录按法律要求保留 — 在 Queensland，即在您最后一次就诊后至少七年，或在您就诊时未满 18 岁的情况下直至您的25 岁生日。此后记录可被安全销毁。

My Health Record

若您拥有有效的 My Health Record，为您其他治疗临床人员的利益，本诊所可能会向其上传事件摘要、专科医生信函和手术记录。您可随时通过 My Health Record 门户 myhealthrecord.gov.au 选择退出；如您希望不上传任何内容，请告知本诊所。

访问与更正

根据 APP 12，您有权访问我们持有的关于您的个人信息；根据 APP 13，您有权要求我们更正任何不准确、过时、不完整、不相关或具误导性的内容。

请求应以书面形式发送给诊所经理，邮箱 office@cqupperlimb.com.au，或邮寄至诊所地址。我们将在 30 天内回复。检索和复制大量记录可能会产生合理费用；在收取任何费用之前，我们会告知您。

网站与联系表单

我们的网站不使用广告 cookie，也不运行第三方广告或画像脚本。我们使用两种无 cookie、尊重隐私的分析工具。Cloudflare Web Analytics 以汇总方式记录页面浏览量和流量来源。我们还运行由我们自行托管的开源分析工具 Umami，用于统计匿名、汇总的互动 — 例如访客点按电话号码或发送咨询的频率 — 以便我们了解网站是否在帮助人们联系到诊所。这两种工具都不设置 cookie、不对访客进行 fingerprinting，也不识别个人。Cloudflare 还会为安全和防滥用保留短期运营日志（IP 地址、浏览器、所请求页面）。

联系表单的提交通过电子邮件投递服务 Resend 发送至诊所办公室收件箱。我们在表单上使用 Cloudflare Turnstile 进行防机器人保护 — 这不会识别您，也不会设置广告 cookie。您通过联系表单发送的信息，与您和诊所的任何其他通信一样对待。