Jade,
ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਅਧਿਕਾਰੀ
CQ Hand + Upper Limb ਵਿੱਚ ਬਹੁਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਜਿਸ ਪਹਿਲੀ ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਪਹਿਲੇ ਚਿਹਰੇ ਨੂੰ ਮਿਲਦੇ ਹਨ — ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ, ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ, ਰਿਕਾਰਡ, ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹੋਏ।
Jade 2022 ਵਿੱਚ CQ Hand + Upper Limb ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਈ, Rockhampton ਵਿੱਚ Queensland Health ਦੇ Specialist Outpatient Department ਵਿੱਚ ਢਾਈ ਸਾਲ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਅਧਿਕਾਰੀ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਜਿੱਥੇ ਉਸ ਨੇ ਪੂਰੀ ਜਨਤਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ ਰਿਕਾਰਡ, ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ, ਅਤੇ ਕਲੀਨਿਕਲ ਸਿਸਟਮ ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ।
Queensland ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਮੁੱਖ ਕਲੀਨਿਕਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿਸਟਮਾਂ (HBCIS, The Viewer, Smart Referrals) ਵਿੱਚ ਉਹ ਨਿਪੁੰਨ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਬਹੁ-ਪੜਾਵੀ ਤਸਦੀਕ (verification) ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਜੋ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ। ਪਿਛਲੇ ਅਹੁਦਿਆਂ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ, ਪਰਚੂਨ (retail), ਅਤੇ ਜਨਰਲ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਤੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
CQ Hand + Upper Limb ਵਿੱਚ, ਉਸ ਦੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ, ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ, ਬਿਲਿੰਗ ਸਹਾਇਤਾ, ਅਤੇ ਕਲੀਨਿਕ ਰਾਹੀਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਪ੍ਰਵਾਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ — ਜੋ ਗੁਪਤਤਾ, ਹਮਦਰਦੀ, ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਮਿਲਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਭੂਮਿਕਾ ਕੀ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ
-
ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ
ਨਵੀਂ ਅਤੇ ਰੀਵਿਊ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ, ਸਰਜਰੀ ਸੂਚੀਆਂ, ਅਤੇ ਸਰਜਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ, ਤਾਂ ਜੋ ਸਰਜਰੀ ਅਤੇ ਥੈਰੇਪੀ ਸੈਸ਼ਨ ਪੂਰੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ-ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਣ।
-
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਅਤੇ ਫਰੰਟ ਡੈਸਕ
ਕਲੀਨਿਕ ਵਿੱਚ ਸੰਪਰਕ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਬਿੰਦੂ — ਫ਼ੋਨ, ਈਮੇਲ, ਵਾਕ-ਇਨ। ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਸੁਆਗਤ, ਸਲਾਹ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ, ਅਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਕਲੀਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ।
-
ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਗੋਪਨੀਯਤਾ
ਮੌਜੂਦਾ ਅਤੇ ਸਹੀ ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ, ਰੈਫ਼ਰਲ ਦੀ ਵੈਧਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ, ਅਤੇ ਉਸ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਤੇ ਗੁਪਤਤਾ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਜੋ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਕਲੀਨਿਕ ਨੂੰ ਸੌਂਪਿਆ ਹੈ।
-
ਬਿਲਿੰਗ ਸਹਾਇਤਾ
ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਨਿੱਜੀ ਸਿਹਤ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਸਕੈਨਿੰਗ, ਸਲਾਹ ਦੇ ਸਮੇਂ Medicare ਦਾਅਵੇ ਦਰਜ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਮੈਨੇਜਰ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ।