诊所经理 Lisa，
Lisa，
诊所经理
B.COMM · ACA
领导 CQ Hand + Upper Limb 的日常运营 — 人员、账单、治理，以及从首次来电到出院的整个患者旅程。
背景
Lisa 是 CQ Hand + Upper Limb 的诊所经理，负责诊所的日常运营、账单和前台团队。
她为这一职位带来了特许会计师的背景：1999 年获得 University of Galway 的商学学士学位（Bachelor of Commerce），并于 2003 年取得 Institute of Chartered Accountants of Ireland 的特许会计师（Chartered Accountant，ACA）资格。她的职业经历包括在 Sligo 和 Galway 的会计师事务所担任审计管理工作，以及在移居澳大利亚之前于 Dublin 担任财务高管职务。
在诊所，她确立了运营标准 — 账单准确性、认证与隐私合规、供应商关系，以及让临床团队能够专注于患者照护的各项系统。
职责范围
此职位涵盖的内容
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诊所运营
诊所的日常运作 — 人员配置、排班、手术与门诊列表协调、供应商关系，以及临床治理合规。
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账单与账目
Medicare 和私人基金账单、应收账款，以及诊所的财务报告与对账周期。
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患者体验
前台标准、投诉处理，以及从首次来电到术后随访的患者旅程的持续改进。
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合规与隐私
信息隐私义务、认证要求，以及保护患者健康信息的各项系统与政策。